岗位职责
1. 负责持续跟进维护企业公有云战略客户的运行情况，快速对接并协调内部资源解决客户产品服务问题，提升客户满意度；
2. 梳理战略客户服务方案，建立战略客户的服务护航机制，沉淀客户服务的整体解决方案；
3. 通过服务对接，提升战略客户的粘性并挖掘新的销售机会。
工作地点
北京
岗位要求
1. 全日制大学本科及以上学历，至少有五年服务工作经验；
2. 有较强的分析、归纳、总结、沟通、协调、跟踪和表达能力；
3. 有丰富的公有云战略客户服务经验；
4. 充分理解数据中心、云存储、云计算、数据传输等技术，掌握技术发展趋势、市场需求；
5. 熟悉业界常用云架构方案，熟悉主流厂商的服务器、网络、主机、存储、备份设备；
6. 熟悉主流系统软件、数据库软件、中间件软件特性及部署方式；
7. 具有良好的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力；
8. 具有较强的抗压能力和执行力，并能接受一定频率的出差。